Mise en route, j'ai toujours le mode découverte

[GRANDJEAN]

Je viens d'acheter le logiciel mais impossible de mettre en route avec le code d'activation j'ai toujours le mode découverte.
Quelqu'un peut il m'aider merci d'avance.

[Nicole - CDIP]

Bonjour,

Vous avez reçu votre code par mail, avez-vous bien mis le même nom ?

Pas d'espace dans le n° de licence.

Ou vous contactez le secrétariat au 01.34.39.12.12

Ou vous envoyez une copie d'écran de cette fenêtre de code saisie a support@cdip.com, nous regarderons ce que vous avez saisie.

Cordialement,
Nicole BOUTTÉ

[GRANDJEAN]

Oui j'ai bien reçu les codes par mail mais à aucun moment on me demande mon nom comme indiqué et quand je rentre le code d'activation rien ne se passe.

[Nicole - CDIP]

Bonjour,

Lorsque vous ouvrez Généatique, cliquez sur Saisir votre n° de série, laissez cocher découverte.
Puis cliquez sur Suivant, là on vous demande votre nom.

Le plus simple est de nous contacter au secrétariat.

Ou vous envoyez une copie d'écran de cette fenêtre de code saisie a support@cdip.com, nous regarderons ce que vous avez saisie.

Cordialement,
Nicole BOUTTÉ