problème avec mon logiciel tout neuf

[meni]

Bonjour à tous
Je suis nouvelle en recherche généalogie et nouvelle avec geneatique 2006 que je viens d'acheter.
J'ai la version 300 personnes; j'ai entré le code série puis j'ai commencé à inscrire ma mégéalogie, j'en suis à plus de 60 personnes et puis...le logiciel ne veut plus ouvrir ni ce dossier ni un autre, il me donne comme message d'erreur C++exception.
Merci de m'aider, je ne sais plus que faire.

[yann]

Bonjour,


Réinstallez le logiciel en utilisant le cd-rom.
Pour réinstallez, ne désinstallez pas Généatique 2006.
Cela n'efface pas votre généalogie ni le code de Généatique 2006.

Cordialement
Yann Guillerm

[meni]

Merci, j'essaierai,
savez vous ce qui a provoqué cette erreur, est-elle habituelle?

Bonne journée

[meni]