Téléchargement et clé d'activation

[Yoshimi]

Bonjour,
Je suis nouvelle. J'ai téléchargé le logiciel (payant), j'ai inséré le n° de série et je suis bloquée car je n'ai pas la clé d'activation.
Est-ce normal ?
sous quelle délai me sera t'elle envoyée ?

merci par avance

[Yoshimi]

re-
je viens de reçevoir à l'instant la clé d'activation
merci beaucoup pour la rapidité.