Dvd inutilisable. En effet le dvd à été cassé

[kanel]

j'ai acheté le logiciel de scrapbooking et suite a un probleme ce logiciel est inutilisable puis je me procurer un autre dvd sera t'il gratuit ou payant

merci de votre réponse

[yann]

Bonjour,

Vous n'indiquez pas la raison pour laquelle le logiciel n'est pas utilisable.
Le support dvd est cassé ?
Vous n'aurez pas à acheter de nouveau le logiciel mais il faudra éventuellement payer les frais d'envoi du dvd en fonction de la cause.

[kanel]

Merci de votre réponse
en effet le dvd à été cassé , vous me dites que je ne paierai que les frais d'envoi mais comment dois je procéder pour le recommander ?

[yann]

Bonjour,

L'envoi n'est pas fait en recommandant. Pour l'envoi d'un nouveau DVD, contactez le secrétariat à fr@cdip.com en indiquant que votre dvd est cassé.
Ils vous indiqueront les modalités.

[kanel]

Merci yann je m'empresse de contacter le service