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Message |
girouette
Inscrit le: 08 Sep 2007
Messages: 3
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 Sujet du message: problème suite au téléchargement du kit photos-antan - Posté le: 23 Mai 2008 19:30
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bonsoir,
je viens d'acheter par téléchargement le kit photos-antan mais j'ai eu des messages d'erreurs lors du téléchargement et celui ci n'est pas complet comment faire puisque je n'ai pas de CD, par ailleurs dans le logiciel l'icone outils se trouve maintenant grisée et donc impossible à soliciter ! me voila bien désespérée  moi qui pensait pourvoir décorer ma généalogie avec mon nouveau jouet !!! à qui me dépannera MERCI  |
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mguillet
Inscrit le: 17 Sep 2006
Messages: 14
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Sujet du message: Re: problème suite au téléchargement du kit photos-antan - Posté le: 24 Mai 2008 6:44 |
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| girouette a écrit: | bonsoir,
je viens d'acheter par téléchargement le kit photos-antan mais j'ai eu des messages d'erreurs lors du téléchargement et celui ci n'est pas complet comment faire puisque je n'ai pas de CD, par ailleurs dans le logiciel l'icone outils se trouve maintenant grisée et donc impossible à soliciter ! me voila bien désespérée moi qui pensait pourvoir décorer ma généalogie avec mon nouveau jouet !!! à qui me dépannera MERCI |
Bonjour,
J'ai le même problème et la même déception, espérons une réponse ce jour ! Ca fait 3 fois entre hier et aujourd'hui que je télécharge et comme ça ne marche pas je supprime les téléchargements et recommence....Message d'erreur du style "inserrer le disque 8"....je n'ai pas demandé le disque....Au fait j'avais commander le kit mariage en même temps, là aucun problème...
amicalement, Martine |
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verhaegenpatrice
Inscrit le: 04 Juin 2005
Messages: 555
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Sujet du message: - Posté le: 24 Mai 2008 9:19 |
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Bonjour,
J'apporte ma modeste contribution à vos propos, pour dire ceci :
Le menu "Outils" est toujours grisé au lancement de Studioscrap, il faut cliquer sur un objet de la compsoition, Gabarit ou photo, pour que ce menu soit activé.
Pour ce qui est du téléchargement, vous devriez pouvoir le recommencer depuis le début avec le lien que vous avez reçu, ceci est certainement lié au nombre de personne téléchargeant en même temps le même kit.
Cdlt |
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mguillet
Inscrit le: 17 Sep 2006
Messages: 14
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Sujet du message: problème Téléchargement photo Antan - Posté le: 25 Mai 2008 5:51 |
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Bonjour,
J'ai recommencé ce matin à 6h30 le téléchargement, et cette fois c'est gagné , tout le monde devait encore dormir !
Merci et cordialement, Martine |
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