le code d'activation ne marche pas ????????

[mamoune]

bonjour,

j'ai installe le logiciel avec le CD et reçu le code d'activation par mail, je l'ai installé mais je reste en mode decouverte et a chaque fois je recommence mais il ne veut rien savoir

merci de votre aide

cordialement

Mamoune

[Nicole - CDIP]

Bonjour,

Cette question a été de nombreuses fois posées sur ce forum.

Lorsque vous saisissez votre code, vous devez avoir la fenêtre, Votre code est bien enregistré, veuillez noter celui-ci...

Tant que vous n'avez pas cette phrase, le code n'est pas validé !

Le pourquoi ?

- Le nom saisi n'est pas le nom que vous avez indiqué lors de votre demande de code!
- Vous avez mis votre prénom avec le nom !
- Si vous avez un nom avec accent, ou apostrophe, il ne faut pas le mettre.

- Ensuite l'identifiant machine est différent que celui que vous nous avez indiqué. Si vous avez 2 pc, vous aurez 2 identifiants machines différents.

- Le n° de série : SC.... veuillez vérifier les chiffres, les lettres doivent-être en majuscule, le tout sans espace.

Après avoir vérifier tout ceci, et que le problème persiste, veuillez contacter le CDIP au 01-34.39-12.12 aux heures de bureau, une personne vous aidera a saisir votre code.

Si vous êtes sur Le systèm Vista, merci de l'indiquer de suite à votre interlocuteur. C'est peut-être votre anti-virus qui bloque la saisie du code.

ATTENTION, ne jamais mettre votre n° de Licence de vos logiciels sur des forums. C'est confidentiel, comme un n° de carte bleue.

Cordialement,
Nicole BOUTTÉ